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眞｜藏宝石

*「眞｜藏宝石」項目裡的每一顆寶石皆為100% 無任何處理的寶石（即 Untreated 或 Unheated）。所以在每顆眞藏宝石的商品介紹中不會主動提及商品是「無處理」「無燒」「100%天然」「純天然」...等字樣。購買者必須了解，要能夠在「眞藏宝石」項目中販售的第一基本要件就必須是無處理、無燒、無加工手段的天然寶石。

** 「真｜藏宝石」內的任何商品均享有７天鑑賞期。七天係指收到商品之當日 13:00 開始算起第一天，於第七日的13:00為止。此七天內共 168 小時為商品的鑑賞期間

不論實際收到的時間是幾點幾分。因追溯「幾點幾分」收到商品有實際難度且未來恐因幾小時之差距造成紛爭，故採收到日當天的 13:00 為鑑賞期第一日的開始。例如Ａ君在 2023年11月12日下午3 點收到眞藏宝石，我們則認定七日鑑賞期為11月12日下午1:00 即開始計算，直至11月19日的13:00 止，七天共 168小時整為您的七日鑑賞期間。如鑑賞寶石的結果不滿意希望退回則必須在七日鑑賞期間內完成商品的退回程序。例如A君鑑賞過程中在11月18日決定仍不滿意，那麼Ａ君則必須在隔天（即11月19日）13:00 前完成商品寄回的手續。商品寄回本公司的運費需自費。購買後超過七日鑑賞期的眞藏宝石，恕不退費。

「真｜藏寶石」項目內之所有寶石，除非有文字明示，否則皆應以「真正的天然寶石」看待。只提供真正的天然寶石是心礦神怡最基本也最重要的核心，永續販售無加工處理的寶石是我們所堅持並將一直保持的紀錄。因我們期許未來的某個時刻能達到讓每個人心中的一想到心礦神怡就能與天然寶石劃上等號。我們在許多寶石文案中不斷強調寶石從開採到完成運輸來台一切都有被記錄、有資料可循，所以我們非常清楚自家寶石來路，與經過何種工序，我們在每一顆寶石的簡介當中都寫得出完整履歷。部份寶石因公關理由獲得了檢驗證書，我們是免費附贈給消費者外，否則我們不主動幫每一顆寶石做鑑定，畢竟對所販售的寶石履歷暸若指掌之下還要送去檢驗，對美國總公司來說是某種不信任的自打嘴巴。邏輯上應為商家或消費者「對寶石不能確定是否有經過改造、處理甚至是不確定寶石真偽者，由消費者送交第三方檢驗」。商家主動附上證書是否恐有與檢驗所串通之餘，值得深思。但我們理解台灣消費習慣，也能體諒您因為某些原因需要購買有附上檢驗證書的寶石，故您可加價$ 1,500 購買證書，我們會替您送件給「台灣聯合珠寶玉石鑑定中心」取得證書。證書取得視認證單位的案件與處理速度而定。而證書上若記載之寶石種類、特性與本公司販售時您看到的寶石有所不符時，我們將自行回收寶石並將退還所購買寶石的費用與認證費用。

心｜礦神怡支持並致力於環保與節能減碳，因此在商品出貨的外包裝 (盒) 均使用７成新以上的二手硬紙盒再利用，作為最外層包裝寄出。此舉僅為防止郵遞途中保護內包裝為目的。而內包裝仍為全新的簡約包裝。而如果您有特殊送禮需求或需要指定某種包裝方式的話，請於下訂之後主動告知我們。

「真｜藏宝石」當中的所有品項的詳細內容均有「淨」－係指利用鑽石淨度來做該寶石淨度的評級。係因寶石的淨度並無所謂公認的客觀標準，且通常每個人目測寶石是否有瑕疵或瑕疵是否嚴重的概念是非常主觀。用鑽石淨度來評寶石的淨度除了是因為本公司賞評淨度的標準極為苛刻，同時因鑽石淨度有普遍客觀認知的分級參考依據，故可當作消費者購買寶石時的輔助參考，判別內含物多寡的依據。

心礦神怡寶石的淨度係美國 GIA 退休的專業人士所評予，在台上架前也已經過重複確認淨度後才會上架。因彩色寶石之種類繁多，同一種寶石常態淨度也可能有相當大差距，而淨度對於某些寶石亦產生不了左右其價格的驅動力。最大價值化應該是購買者本人對於所選定的寶石做 完整 4C 的評估。更重要的是購買自己喜愛的寶石，而非一定要購買評分為高淨度的寶石。

「真｜藏宝石」內的商品購滿$3,000（可累計）皆免運費（包含離島），附包裝、簡約收藏盒與寶石原文履歷 (PDF檔案）

「眞｜藏宝石」的照片所呈現寶石的色彩可能會與所收到商品的顏色有所差異。特此強調照片呈現出的美感與顏色真實還原度是極為客觀的。

心礦神怡並非專業攝影公司，採用的相機品質、拍攝角度、拍照場合、地點、光源所拍出的畫面，顯示在您的螢幕顯示器時有可能造成實際商品與想像中有落差。這點並不僅會發生在心礦神怡網站上，而是整個網路上每一個商家所呈現出的畫面均不可能與實際看到的商品100% 完全相同顏色。這是2Ｄ平面畫面與真實握在手上觀賞的 4D 感受絕對不同。購買前每個人都會有預期心理，然而所收到商品跟所預期的並不見得都是負面的。絕大多數購買過心礦神怡商品的買家表示：收到實際商品的感覺比預期的更棒更好。因為我們的解決方式是盡可能於不同場景、光線、室內室外多拍一些上傳，且我們盡可能地拍攝影片，讓我們的買家更瞭解商品的顏色樣貌。

天｜藏寶石

  1. 「天｜藏寶石」頁面裡的每一顆寶石皆為全新未使用過的天然寶石，其中部分因屬高級訂製珠寶，考量整體須達到更高層次時，部分寶石會進行「優化」程序; 例如祖母綠的浸油處理、或綠松石的注蠟工序，皆是必要，且才能維持寶石之耐用度與耐久度
  2. 「天｜藏寶石」內的任何商品均享有14天滿意鑑賞期，係對自家代理的高級訂製寶石或現貨深具信心，也讓消費者、收藏家買的有信心
  3. 「天｜藏寶石」現階段不使用人造寶石與未來寶石，仍會堅持天然高端寶石
  4. 包裝上「天｜藏寶石」採環保概念，與任何其他項目均一致。有特別考量需特別華麗包裝請先告知
  5. 「天｜藏寶石」內的寶石內容不會提供寶石淨度做參考，即便有也為本人主觀之判定及給予參考。係因天藏寶石中許多高級寶石之地位超然，不會亦不可能使用價低或品質未達高端要求之寶石，故不做淨度分級，購買者必須對高端寶石有一定之理解，才可買到能令自己心怡的商品而流傳世代
  6. 「天｜藏寶石」內的商品購買後皆免運費（包含離島），附包裝、簡約收藏盒，還有知心小贈品
  7. 「天｜藏寶石」中所見的寶石照片與文案為本人親手針對每個商品拍攝與撰寫。在這本人特此強調照片呈現出的美感是極為客觀的; 然而本人非專業攝影師，採用的相機品質、拍攝角度、拍照場合、地點、光源拍出的成效由我的螢幕顯示器，到您的螢幕顯示器之間都有可能會或多或少與想像中有差異，而差異也不見得會是負面的。解決方式是會盡可能於不同場景｜光線 室內室外多拍一些上傳。若有時間將盡可能製作影片

* 10 天滿意保證鑑賞期由您收到商品時刻開始的10日內，若有不滿意則可申請全額退款。然而商品也必須在10日內寄出歸還，以郵戳或是派運單的時間為準（寄送的時間不算在10日內）且寄回我方的運費必須自費。任何天藏寶石的退貨，寶石狀態必須與我們出貨時100%相同。若在鑑賞期間內不論是否因粗心，或任何內、外力或人力不可抗拒因素造成寶石歸還時有所刮痕、缺損、龜裂...等損壞，心｜礦神怡將不予以退費。

** 量身設計成飾品係天藏寶石全數由美國或極少部分由英國設計師打磨而成，絕大多數非台灣坊間的制式化規格可自行鑲嵌，您購買天藏寶石後，若希望能打造成自己喜愛的飾品，我們在美國的設計師將提供3D樣稿供您參考。3D完稿將交由我們在台北所配合的優質金匠，按您的預算所使用之貴金屬（如銀、K金、或純金）來依照歐美的設計圖完整打造。打造的費用將由金匠按照實際用料與工本費獨立跟您計價。

怡｜次出清

  1. 「怡｜次出清」的商部份為接收美國店家讓出的商品轉送來台，與後續台北心礦神怡清倉後之商品
  2. 「怡｜次出清」內 95% 已上之產品狀態均為「全新」，在商品介紹中不會特別標注。而若非全新品則會註明「二手商品」或其「出處」
  3. 「怡｜次出清」裡的商品若來源為承接美方店家讓出的業務，故此類商品並不一定如前面幾個項目一樣皆經本人100%仔細鑑定確認是否真偽、來源、品質... 等關鍵履歷，僅靠手邊有的資料入檔，故此類商品資料內容會有所不完整，商品也無法100% 保證真偽或價格高低。但您也有可能以極低價格購買到高單價商品
  4. 「怡｜次出清」商品價格並不會以市價做參考，僅以進口成本為主。若針對商品有所疑問，應於購買前來函詢問
  5. 「怡｜次出清」之商品原則上僅會採用基本紙質包裝。倘若有必要慎重包裝之商品請於購買前先行告知
  6. 「怡｜次出清」之商品購買後任何情況下皆不可換貨，亦不可退貨

心｜礦脈場

「心｜礦脈場」大部分礦物皆為未經處理或改造其本質的原礦，取得過程也是直接聯繫美國的礦場礦工，或曾為礦工退休後自營販售。品質絕對有保障。但因原礦從開採到分揀，洗淨到分類，運輸到販售....等程序相當大量且複雜，加上原礦本身多少一定會自身有晶體的瑕疵，在諸多先天與後天的條件下，您所購買的原礦一定或多或少有某程度不等的瑕疵。有些瑕疵是肉眼清晰可見，有的則是不明顯，有的則是需使用放大鏡才看得出，這個部分若為明顯肉眼瑕疵我們則會主動告知，其他一律視為天然現象，不會在商品描述中強調或告知

「心｜礦脈場」購買後的任何商品皆不可退貨。因「心｜礦脈場」之許多原始礦藏，或是擺飾。許多玩量能系礦石或利用原礦擺飾製造風水的朋友會特別有需求購買心｜礦脈場的商品，因據信原礦擁有隱藏的能量與特質，所以針對所購買的商品必須是全新的。講究原礦能量或篤信風水者對於商品若有使用或已被他人觸碰過則可能心中有所忌諱造成感應相當不好。接受退貨再販售給下一買家也並不公平。且礦石販售時許多類型是採用數十顆的總重量計價，此時顆粒數不會詳細記載，故無法確認退貨狀態，故以上因素，為了維持每個消費者的權益，故心礦脈場的品項一旦出售，不做退款

John Dyer 約翰・戴爾寶石預購

[A]   John Dyer 的作品經常性在全球各地做展覽，或與知名時尚品牌發表會等做搭配，故如果您看到的商品左側有標示「預購」則代表商品在海外。而您的購買將直接由國外寄來台灣。國外是指 John Dyer所設立的同名寶石公司於美國明尼蘇達州的總店，或依照正在展覽時的地點機動性調回明尼蘇達總店做全面檢查後寄往台灣，從您下訂後到收到寶石的時間約10個工作日。

[B]  預購時，請在心｜礦神怡下訂後，到「購物車」裡面做結帳。在您依照正常購買程序於結帳時請按下「中華郵政貨到付款」則您無須支付全額即可於系統內預定。同時我們將收到您的結帳資料，會致電給您請您在此心｜礦神怡官網上支付訂金 $6,000元當做美台運輸寶石最終檢查維護及運抵費用後，將進行夢幻寶石的飛行來台旅程。

[C]  請顧客知悉，由於夢幻車工寶石在此類別全數為國際名師打造，寶石誠如上述條文[A] 所指 - 須由海外進口。若您下訂後便已產生一系列的費用，包含來台的運輸費用，且同一時間在美國總店的官網上您在此訂購的物件也會同時下架，並由專業人員進行檢查與包裝準備長程的運輸作業。若您當中提出任何原因不購買，＄6000 元的訂金我們無法償還，係因寶石不購買我們必須退還並且快遞回美如此往返的費用。即便是寶石並未離開美國國境，但依然在美國會產生技術人員、人事、與寶石販售系統下架美國官網，造成原本有人預訂或尚未付款的訂單取消...等損失，必須扣除。請體諒。

[D]  請注意「心｜礦神怡・Ores of Khorlo」是當代國際寶石界最具指標性的車工大師 John Dyer 授權旗下標誌與販售權利給予台北心礦神怡處理，您所購買 John Dyer 之商品一切之保障與赴美購買相同，甚至更好！包括免費申請 John Dyer 開立的證書（美本土需費用$50）與長達 14日的鑑賞期均有免費包含。這是我們在台灣寶石愛好者最棒的機會接觸並擁有大師名作。價格全球一致，您無需擔心買貴，您甚至無須支付 例如美國人在美本土購買會有大約10%以上的州稅，故您在心｜礦神怡購買實際上較美國本土購買便宜至少10%，並且免運。


Overall Acknowledgement 

心礦神怡網站中可能有少許被「優化｜ENHANCED」的物件。優化是指「強化、穩固」，是為了某些寶石本身的質地太脆弱或是不美觀而進行必要的優化 (強化) 處理。例如祖母綠的浸無色油使雜質較不明顯，色澤更翠綠。綠松石的過蠟、浸膠 以強化其鬆散的密度以提高耐久性。而加熱（燒｜HEATED）自古至今都有使用於紅、藍寶石上，目前多了黃玉（大部分為燒製成不同名稱的藍色托帕石）也已被普遍接受。而瑪瑙的染色也是一樣，並非瑪瑙上的紋路與色彩是人工繪製;「優化｜ENHANCEMENT」係指因瑪瑙皆有紋路與顏色，但許許多多生成的紋路與顏色太淡不討喜; 或不夠凸顯其地質作用留下的美麗特徵，故優化其色彩。而「真｜藏寶石」品項眾多，雖一定會避開任何「處理」的寶石，但也會依照石際情況進口些許「優化」的寶石，以滿足認真的消費者與你

「心｜礦神怡」所進口的價格很透明，幾乎全品項皆低於國際市場行情價販售，係因本人對美國本土渠道之熟悉與專業，加上有幸與各家主要供應商均有不錯私交，對心礦神怡所勇於嘗試導正市場予以正面支持，一路引導並將本人當自己店裡之員工對待。所取得的寶石資源全部源於北美與歐洲最大最具信譽的寶石商，完全不採納來路不明的礦石、寶石、原礦，或被加工的任何物件，以保護購買者買到仿冒的任何可能「真｜藏寶石」僅採納第一手，或第二手以內的寶石來源，價格即完全反映國際標準售價。我們常見到同一種寶石，網路上查到的價格卻差別懸殊，除造假的寶石外，很大原因是係因寶石經過了太多太多的轉手通路造成價格上漲